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当阳市3412366纳税服务热线上线

2021-4-1 19:22| 发布者: 当阳热线小编| 查看: 259| 评论: 0|来自: 网络转载

摘要: 湖北当阳网讯 (王婧婷)为更好应对4月大征期,满足更多纳税人缴费人的咨询需求,当阳市税务局于3月31日正式推出“县域12366”,采取“一号双线”云呼号的方式开通咨询服务热线3412366,致力于做到“有呼必应、有问 ...

湖北当阳网讯 (王婧婷)为更好应对4月大征期,满足更多纳税人缴费人的咨询需求,当阳市税务局于3月31日正式推出“县域12366”,采取“一号双线”云呼号的方式开通咨询服务热线3412366,致力于做到“有呼必应、有问必答、有答必准”。

  新版服务热线专席人员由41名业务骨干组成的专业咨询辅导团队构成,团队成员轮流值守,在线答疑,确保热线咨询应答的及时性和准确性。热线开通后,对纳税人提出的诉求,可以现场答复的,专席人员按“一次性告知”原则现场回答清楚;不能现场答复的,按程序进行转办,限期及时回复,确保事事有回音,件件有落实。开通首日,接听来电65人次,解答涉税问题80余条。

  下一步,当阳市税务局将继续优化拓展热线功能,以更加优质的服务,更加高效的回应,不断提升纳税人缴费人满意度。



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